家居建材經銷商的六種轉變、門店的九種開法

   日期:2019-07-30     浏覽:9    評論:0    
核心提示:【南陽建材庫】站在家居經銷商的角度看,目前也面臨著至少六種轉變:1、從個人單兵作戰(老板、店長),轉變爲系統的團隊能力、

【南陽建材庫】 


站在家居經銷商的角度看,目前也面臨著至少六種轉變:

1、從個人單兵作戰(老板、店長),轉變爲系統的團隊能力、公司化運營、人才專業化,建立經營管理體系。

招人、培養人、管理人的重要性上升到前所未有的高度。你不能再靠一兩個人打天下,必須煉一支銷售與服務方面的鐵軍,至少手上要有幾個能打硬仗的小組。

2、從促銷爭奪市場、老客戶關系拿訂單,轉變爲依靠綜合能力(設計、産品、服務、營銷等)獲取和留住客戶。

3、門店主動學習和自我叠代,適應新環境的變化,采用新的獲客與留客工具主動營銷,主動提供新的服務。

老板與店長要率先帶頭,主動學習新東西與工具,不光要學,還要精。最好在員工裏,招一些有新思想、新辦法的。

4、門店形態多元化,比如獨立大店、多品類門店、整裝大家居店、設計店等,專業店和綜合店並存,單一産品銷售向一站式空間解決方案商轉型。

做哪種店可能並不是最重要的,決定勝負的是,能不能在現有店面的基礎上,進一步提升購物體驗、在本地形成購物的首選,把留客能力提升上去。

5、定制和成品、飾品融合,在終端門店同時銷售,有沒有辦法聯手幾家可以互補的同行,做成整體家居方案,並能匹配目標客群的需求。

用定制匹配業主的個性化需求,用成品與配套飾品降低成本,獲取利潤。

6、線上線下模糊,經銷商不再局限于門店,更不能局限在賣場,別再去爭議線上搶了你的生意,沒有任何意義,無論你爭不爭,線上都會占據越來越可怕的份額。

你的店開在賣場裏,但你獲客的方式必須走出去,尤其是要抓住線上流量。經銷商也可以,甚至是必須在線上搭建獲客平台,比如網店、公衆號、小紅書、抖音等。

近兩年裏,家居建材行業陸續面臨多種新技術、新思維的沖擊,對經銷商的影響也是比較大的,終端出現了各種不同形式的門店,至少包括以下9種變化:

1、整裝大家居店,非常全的品類,衣櫃、櫥櫃、家具、地板、木門等,還可以直接定裝修。

2、品類融合店,比如櫥衣融合店、衣木融合店等,兩個或三五個品類融合到一起,搭配成臥室、客廳、餐廳、書房等空間。

3、家居家電一站式門店,比較典型的是櫥櫃+廚電、智能家電+家居等,如果是賣場,品類更全,所有家電與家具都可能放到一起銷售。

4、帶有多種黑科技的智慧門店,比如3D雲設計軟件,可以輔助快速出家居設計效果圖;雲貨架+大屏,可以在線查詢海量産品,彌補門店展示樣品的不足,支持在線下單、門店自提或免費物流;人臉識別,分析,進而推薦合適的産品。

5、多業態的大消費門店,比如顧家生活、曲美家居、宜家、紅星美凱龍、居然之家、尚品宅配的超集店等,不光賣家居建材,還有圖書、簡餐、咖啡、綠植、飾品、影院、親子等。

6、以場景爲特色的全屋店,也就是按照家庭的實際居住環境、按照不同的人群、不同的主題進行陳列,你看的不再是一款款産品單獨擺放,而是走進一個又一個的家。

7、拎包入住店,店裏的産品很全,有兩條線,一個是所有的家具軟裝,實現硬裝基礎上的拎包入住,它不能做裝修,大多數情況下也沒有智能家居,沒有潔具、地板、塗料等建材。二是從硬裝到軟裝全部搞定,既能裝修,還能買建材,也有家具。當然店裏擺不全,會結合網店。

8、O2O店,門店可能不大,位置估計也比較偏,獲得的線下自然流量會非常少。但是注重線上流量,線上推廣很成功,既有廠家給的引流,自己也能在線獲客,甚至成功地挖了私域流量池。

9、社區店,門店一般不大,主要開在小區裏,不光是賣主材家具家電,平時會有一些高頻服務,比如換鎖、地板保養、封窗、疏通馬桶等。

每個細分行業裏的頭部企業,都在嘗試不同的門店形態。

一些活躍的二線品牌,也在探索,起碼手上都有一兩個城市在試點,旗下往往會有幾種不同形態的店,比如尚品宅配、歐派、索菲亞、顧家、曲美等等。

之所以這麽做,根本原因還是消費者的需求多元化,你有必要采取不同的方式去滿足需求;再者,消費者碎片化,分散在各個場所,要想把他們吸引過來,你需要更多的觸點讓他們看到。

大家改變門店業態的核心邏輯至少有三點:

一個是給顧客提供新鮮、周到與快捷的服務,改善購物體驗;

二是盡可能提供多品類、整體家居空間解決方案等全面的服務;

三是掌握顧客的數據,以便在選址、選品、推薦等方面,做得更好。

誰先做到並且做好,就有機會掌握更多的終端話語權。

對經銷商來講的建議是:

1)做一次門店評估,看看自己還在用哪些傳統的經營方式,引進了哪些新的做法,還有哪些先進的東西沒有掌握;

2)思考上述幾種做法的可能性,比如在門店同時提供成品與定制兩種服務;尋找戰略合作聯盟,在門店引進合作品牌的産品,相互引流簽單;比如豐富可行的消費業態等。

 
打賞
 
更多>同類資訊
0相關評論

推薦圖文
推薦資訊
點擊排行
網站首頁 關于我們  |  聯系方式  |  使用協議  |  版權隱私  |  | 網站地圖 | 排名推廣 | 廣告服務 | 積分換禮 | 網站留言 | RSS訂閱 | 豫ICP備14018418號-7